Der innovativste Kommunikationskanal zwischen Call-taker und Anrufer

FlagMii EML
Der innovativste Kommunikationskanal zwischen Call-taker und Anrufer
FlagMii® EML

Über Smartphone getätigte Notrufe gestatten eine moderne und wirksame Rufabwicklung. FlagMii® EML ist das sofort einsatzbereite Instrument, das Zeiten und Qualität des Calltakings dank innovativer und auf Mobiltelefonie basierender Funktionen verbessert. Ganz ohne den Einsatz von Apps!

Emergency Mobile Link

Alles in einem: einfacher, schneller, günstiger

FlagMii® EML

Dank ihrer multifunktionalen Herangehensweise ist FlagMii® EML wie dazu gemacht, zu einem einheitlichen Kommunikationszentrum zu werden, von dem aus alle Vorgänge der Geolokalisierung und des Dialogs mit dem Anrufer erledigt werden.


Dies bringt Vorteile für alle mit sich. Der Call-taker muss nicht mehr zwischen mehreren unterschiedlichen Softwares hin- und her springen und kann den Anruf in seiner Gesamtheit schneller und fehlerlos abwickeln. Für die Einsatzzentrale ergibt sich in Hinblick auf Installationen einen greifbarer Vorteil. Und der Anrufer erhält auch in den kompliziertesten Situationen professionelle Unterstützung.

FlagMii® EML eine Softwarefür Notrufzentralen eigens für die Abwicklung von von Smartphones eingehenden Anrufen.

Ihr Ziel ist es, einen echten Link zwischen der Hilfe rufenden Person und dem Call-taker zu schaffen, um folgende Vorgänge zu ermöglichen:

  • Austausch von Videos und Bildern
  • Chat zu dritt (Konferenz)
  • Nonverbale Kommunikation
  • Halbautomatische Gesprächsprotokolle
  • Geolokalisierung
  • Spracherkennung und Übersetzung
  • Echtzeit-Dolmetscher

PDF Brochure DownloadDOWNLOAD PDF Brochure!

- PDF Document -

Unterstützte Kommunikationsformen

Mit FlagMii® EML kann der Operator die angemessenste Form der Kommunikation wählen und jederzeit von einer zur anderen wechseln. Während auf das Eintreffen der Rettung gewartet wird, können Links, Videos und Bilder mit Anweisungen versandt werden und im Gegenzug kann der Anrufer einen visuellen Überblick über seine Situation versenden. Der interaktive Chat sichert im Fall von Taubstummen oder bedrohten Personen die Kommunikation. Es besteht auch die Möglichkeit, anhand von vorgefassten und persönlich gestaltbaren Fragen und Antworten in Symbolform zu interagieren. Es werden regelmäßig neue Funktionen hinzugefügt, um den Anforderungen in sämtlichen Notfällen gerecht zu werden.

Mehrsprachig

Die Software ist in der Lage, automatisch auf die Sprache des Anrufenden zu wechseln. Die in FlagMii® EML enthaltene automatische Übersetzungsfunktion kann dank der Unterstützung der Chat-Konferenzfunktionen auch durch den Einsatz menschlicher Dolmetscher ersetzt werden.

Kompatibel mit allen
Protokollen der Zentrale

FlagMii® EML ist eine multidisziplinäre Software. Sie ist mit allen Notfallkontexten kompatibel und bietet in Hinblick auf die bereits verwendeten Protokolle größten Spielraum. Sie können ihre Instrumente sofort in Ihre Zentrale integrieren, ohne Unterbrechungen fürchten zu müssen.

Lokalisierung

Der Anrufer wird mit größtmöglicher Genauigkeit geolokalisiert und seine Bewegungen werden auf einer interaktiven Karte angezeigt. Der Operator ist stets über die Qualität der laufenden Lokalisierung informiert.

Keine Apps erforderlich

Alle Funktionen von FlagMii® EML sind app-free und funktionieren auf sämtlichen Smartphones ohne den Einsatz von Apps. Dies bedeutet, dass ein Rettungs-Link zu jedem erstellt werden kann, unabhängig vom Typ des Smartphones, der installierten Apps und der Nationalität. Es ist keine vorbeugende Sensibilisierungskampagne erforderlich.

Sicherheit, Schutz und Datenschutz

FlagMii® EML ist ein Cloud-Service, der keine Installationen verlangt. Alle Daten sind verschlüsselt und werden zur späteren Einsicht und zum gesetzlichen Schutz rückverfolgbar und geschützt gespeichert. Der Datenschutz des Anrufers ist garantiert und die während der Kommunikationen aufgezeichneten Informationen sind nur befugten Nutzern zugänglich. Die API gestatten größtmögliche Integration mit den bereits verwendeten Systemen.

AML-Unterstützung für Ihre Zentrale

FlagMii® EML ist auch eine einfache und günstige Art und Weise, um Ihre Einsatzzentrale mit dem System des Advanced Mobile Location (AML) kompatibel zu machen. Denn AMI wird vom System automatisch unterstützt und dank der technologischen Integrationen kann die erfasste Lokalisierung Teil des gesamten Dispatch-Flusses werden.

KONTAKT & INFO

Regola S.r.l.
C.so Filippo Turati 15/h - 10128 Torino (ITALY)

Logo

FlagMii® EML ist ein eingetragenes Warenzeichen von Regola S.r.l.
© Regola S.r.l. die Vervielfältigung der Inhalte, auch auszugsweise, ist untersagt.